🤔Foire aux questions🤔
Vous trouverez dans cette section les réponses aux questions les plus posées !🤓☝️
Qui fabrique les accessoires pour bébés ? 🫵
Je m'appelle Jennyfer et je fabrique les accessoires pour bébés de chez moi, dans l'Indre et Loire. J'ai lancé mes premières collections fin 2024.
D'où vient le nom "Mass et Betz" ? 🏢
Ce nom vient de la contraction de mes deux noms de famille. En reprenant mon nom, j'appuie ma marque de fabrique unique.
Comment sont fabriqués mes accessoires bébés ? 📦
Je fabrique tout de chez moi en utilisant du matériel de fournisseurs français et européens qui garantissent que le silicone, le bois, les partis métalliques et le fils utilisés respectent les normes en vigueur (attestation sur demande).
Est-il possible d'avoir une attache tétine avec un prénom composé ? 🔤
Oui c'est tout à fait possible si celui-ci n'excède pas 8 lettres. Une petite lentille sera mise entre les deux prénoms pour signifier la séparation.
👼Rappel : Les prénoms sur les accessoires ne peuvent pas excéder 8 lettres SAUF cas particuliers (moins de perles de couleur...)
Est-il possible de personnaliser entièrement un modèle ? 🔁🔁🔁
Si la perle de décoration (grenouille, tortue, hippocampe...) vous plaît mais pas les couleurs associées, il est possible en fonction de votre demande de modifier la couleur des perles. Seules le nombre de perles de couleur ne sera pas modifiées pour les raisons suivantes :
- Le nombre de perles ne peut excéder un certain montant pour des raisons de sécurité.
- Le fil et le clip restent blancs.
Est-il possible de personnaliser entièrement un Pack ou un accessoire ? 🔁🔁🔁
Oui bien sur! Il suffit de m'envoyer un message et me décrire ce que vous souhaitez en détail, par la suite je vous enverrai plusieurs modèles que nous pourrons ajuster ensemble à la perle près.
Est-il possible de retourner un accessoire ? 👉📦
Vous avez 14 jours pour retourner (à vos frais) les accessoires. Merci de me contacter avant (massandbetz@laposte.net | 06 28 07 25 41). Aucun retour ne sera possible sans le consentement écrit de Mass & Betz.
Livraison Gratuite ? 📫
La livraison sera toujours gratuite chez Mass & Betz
Sur quelle plateforme es-tu éligible à la vente ? ✉️
Je suis disponible sur la plateforme suivante :
- Site internet
Comment se déroule une commande ?
➡️Site Internet : Dès que votre commande est validée, je vous communiquerez votre numéro de suivi et vous pourrez suivre l'état de celle-ci.
➡️Lien de paiement : Pour une personnalisation spéciale, il est possible que je vous envoie un lien de paiement. Pas d'inquiétude, celui-ci est valide et vous pourrez payer en carte.
Quels sont les délais de livraison ? ⌛
▶️ Pour toute commande passée avant 16h, elle sera envoyée dès le lendemain. Le délai avant de recevoir votre commande est de 2 à 3 jours ouvrables (délai indicatif) hors jours fériés et dimanche. Vous pouvez également suivre votre commande avec le numéro de suivi qui vous sera communiqué.
↪ Pendant certaines périodes de l'année (surtout à Noël) il est possible que les délais de livraison soient rallongés mais en passant commande une vingtaine de jours avant la date souhaitée, je peux vous garantir de la bonne réception de vos articles en temps et en heure ! D'ailleurs je vous recommande vivement de commander hors période de fête pour éviter des temps de livraison excessifs.🎅🏻☃️🎄
N°SIRET ?
Oui bien sur : 93453957800013